BEZAHLUNG UND VERSAND

Wir verschicken unsere Produkte aus Deutschland und liefern aktuell ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt wahlweise mit DPD oder DHL.

Möchtest du mit DHL beliefert werden, wähle im Warenkorb die Option „Zustellung per DHL“. Das gilt auch für Lieferungen an eine DHL Packstation. Gib hierfür deine Postnummer und die Packstation vollständig in der Lieferanschrift an.

Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand mit DPD innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Versandkosten Deutschland

• Unter 29 € Bestellwert: DPD 5,90 € / DHL 7,90 €
• Ab 29 € Bestellwert: DPD 3,90 € / DHL 7,90 €
• Ab 59 € Bestellwert: DPD kostenlos / DHL 2,00 €
• Abholung im Store: kostenlos

Versand und Lieferzeit

Von Montag bis Freitag verschicken wir Bestellungen, die bis 14 Uhr eingehen und deren Zahlung bereits bestätigt wurde, in der Regel noch am selben Tag. Bei Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.

Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen versenden wir am nächsten Arbeitstag.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Lieferzeit Deutschland: 1 bis 3 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine andere Lieferzeit angegeben ist.

Nicht zustellbare Sendungen und Rücktransport

Kann eine Sendung aus Gründen, die du zu vertreten hast, nicht zugestellt werden, zum Beispiel wegen einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, einer unberechtigten Annahmeverweigerung oder weil eine zur Abholung bereitgestellte Sendung nicht innerhalb der Lagerfrist abgeholt wird, können wir die dadurch tatsächlich entstehenden angemessenen Mehrkosten weiterberechnen.

Bei DPD werden uns für die Rückführung einer solchen Sendung derzeit 7,00 € berechnet. Bei anderen Versanddienstleistern gelten die jeweils tatsächlich anfallenden Rücktransportkosten.

Möchtest du die Bestellung anschließend erneut zugeschickt bekommen, fallen zusätzlich die Kosten für den erneuten Versand an. Dies gilt auch bei Bestellungen, die ursprünglich versandkostenfrei verschickt wurden.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht und die dafür geltenden gesetzlichen Regelungen bleiben selbstverständlich unberührt.

Selbstabholung im Store

Sehr gern kannst du deine Bestellung auch bei uns im Naschhaus in Friedrichshain abholen. Du findest uns in der Wühlischstraße 25 in 10245 Berlin.

Wähle hierfür im Warenkorb die Option „Abholung im Store“. Die Abholung ist selbstverständlich kostenlos. Sobald deine Bestellung für dich bereitliegt, geben wir dir Bescheid.

Tipp für heiße Tage

Sobald draußen die Sonne brennt und die Temperaturen steigen, legen wir dir unseren gekühlten Versand ans Herz. Gerade Schokolade und Trüffel mögen es nämlich gar nicht warm und kommen dann gern mal als Schoko-Smoothie statt als Geschenk an.

Für 2,90 € packen wir temperaturempfindliche Produkte zusätzlich geschützt ein und verwenden Kühlakkus, damit deine Lieblingsnaschereien auch im Hochsommer möglichst gut bei dir ankommen. Die Option findest du direkt im Warenkorb.

ZAHLUNGSARTEN

Für eine sichere und schnelle Zahlung stehen dir verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Welche Zahlungsarten für deine Bestellung tatsächlich verfügbar sind, siehst du vor Abschluss der Bestellung im Checkout.

Je nach Bestellung und technischen Voraussetzungen stehen insbesondere folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• PayPal
• Kredit- und Debitkarte
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Link
• Vorkasse

PayPal

Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Je nach Verfügbarkeit können dir dort verschiedene Zahlungsoptionen angeboten werden. Da die Zahlung in der Regel unmittelbar bestätigt wird, können wir deine Bestellung schnell bearbeiten.

Kredit- und Debitkarte

Du kannst mit den im Bestellprozess angezeigten Kredit- und Debitkarten bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Karten werden dir direkt im Checkout angezeigt.

Klarna

Bei Auswahl von Klarna stehen dir die im Bestellprozess angezeigten Klarna-Zahlungsarten zur Verfügung. Welche Optionen für deine Bestellung angeboten werden, hängt unter anderem von den Voraussetzungen des Zahlungsdienstleisters ab.

Apple Pay, Google Pay und Link

Sofern dein Gerät, dein Browser und die jeweilige Zahlungsart dies unterstützen, kannst du deine Bestellung auch bequem mit Apple Pay, Google Pay oder Link bezahlen.

Vorkasse

Natürlich kannst du auch per Vorkasse bezahlen. Nach deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit unserer Bankverbindung und deiner Bestellnummer. Bitte gib die Bestellnummer unbedingt im Verwendungszweck an.

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir deine Bestellung.

Solltest du Fragen zur Bezahlung oder zum Versand haben, melde dich gern bei uns.